HEK Service-App

Обслужването на клиенти никога не е било толкова бързо и лесно. С нашето сервизно приложение имате възможност да се свържете с нас, да обменяте документи и да получавате информация през вашия смартфон по всяко време и навсякъде.

Предлагаме сервизното приложение HEK в основна и интелигентна версия. С добавката smarthealth имате допълнителен достъп до вашите лични здравни данни в смарт версията. Всяка версия е безплатна и отговаря на най-високите стандарти за сигурност.

"Основна" версия:

С „основен“ можете да използвате нашата оферта за услуги цифрово; тази версия ви предлага следните функции бързо и безплатно:

• Сканиране, качване и изпращане на документи

• Сканирайте QR кодове и отговаряйте на въпросници онлайн

• Поискайте сертификати за членство

• Здраве и профилактика (гореща здравна линия, ръководство за лекар, услуга за назначаване на лекар и други оферти)

• Контакт чрез гореща линия, имейл, услуга за обратно повикване, текстови и видео чат

• Спешни контакти с един поглед

• Преглед на производителността и обслужването

"Умна" версия:

Със „smart“ можете да използвате цифрово допълнителни услуги и да получите достъп до личните си данни. От 1 януари 2024 г. регистрацията с т. нар. здравен ID е задължителна за всички здравноосигурителни компании. Затова просто се идентифицирайте директно в приложението за услуги на HEK, за да можете безопасно да използвате следните функции:

• Включени всички основни функции

• Цифрова пощенска кутия за входящи и изходящи документи

• Сигурна комуникация чрез месинджър

• Достъп до данни за осигурителни периоди и заплати

• Редактиране на данни за контакт и банкова сметка

• По избор: Активирайте добавката “smarthealth”.

Добавка „умно здраве“:

С добавката „smarthealth“ можете да управлявате здравето си интелигентно и мобилно в интелигентната версия. Винаги имате достъп до вашите лични здравни данни и медицинска информация чрез вашето електронно здравно досие (EHR).

В момента ви предлагаме следните опции:

• Преглед на лекарски и зъболекарски лечения с диагнози и разходи на тримесечие

• Показване на предписаните лекарства и цифров медикаментозен план

• Дигитален преглед и препоръки за ваксинация

• Преглед на профилактичните прегледи, включително услугата за напомняне

Ще получите всички данни директно от нас при поискване. Можете да добавите своя собствена информация по всяко време.

Оптимизация и контакт:

С редовни актуализации бихме искали непрекъснато да разширяваме услугата за вас и да въвеждаме нови приложения. Ако имате въпроси или предложения, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време:

kontakt@ hek.de

Надяваме се да харесате нашия мобилен сервизен център.

Предоставяне на декларация за цифрова достъпност от 16 януари 2024 г.